Condiciones generales
Calendario de pago:
- Pago inicial: se debe realizar un pago inicial del 50 % para hacer oficial su reserva de un apartamento de alquiler en París. Se puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito y está sujeto a una comisión del 3%.
- Pago final: el saldo restante se pagará (en efectivo) cuando llegue al apartamento. Desafortunadamente, no podemos aceptar ni cheques de viaje ni cheques bancarios. El pago final también se puede realizar con tarjeta de crédito, hasta 7 días antes de su fecha de llegada (y también sujeto a una comisión del 3%); recomendamos especialmente esta última forma de pago.
Condiciones generales relativas a su reserva: (Las presentes condiciones se incluirán en un contrato de alquilar que firmarán los huéspedes y Pad-A-Terre.)
1. Para reservar el apartamento se debe realizar el pago de una fianza inicial igual al 50 % del precio total del alquiler. Este pago es una contraprestación suficiente para aplicar el contrato, de modo que una vez que el propietario la recibe, se considera que el apartamento está reservado y son de aplicación las condiciones relativas a los futuros pagos y reembolsos.
2. La cantidad restante se paga en el momento de llegada al apartamento y antes de la entrega de las llaves. El pago de la fianza inicial implica una contraprestación suficiente para aplicar el contrato y el pago del saldo restante. En el caso de que cancele su reserva, se le reembolsará hasta el 40 % de su fianza inicial (que equivale al 50 % del total del precio del alquiler) hasta doce semanas antes de la fecha de llegada prevista. En caso de una cancelación hasta seis semanas antes de la fecha de llegada, Pad-A-Terre se reserva el derecho a cobrar el saldo final (el restante 50 % del precio total) de la tarjeta de crédito del huésped. La tarjeta a la que se efectuará el cobro será la misma que se utilizó para el pago de la fianza inicial del 50 % y con respecto a la cual el huésped ya habrá dado su autorización por escrito. Esta cantidad se cobrará en el caso de que el huésped no se presente o se niegue a pagar la cantidad debida al llegar al apartamento. Aceptar el presente contrato implica la autorización expresa de dicha transacción.
3. El huésped que sea parte del contrato firmado deberá rellenar un formulario de autorización referido a su tarjeta de crédito cuando llegue al apartamento. Las llaves del apartamento no se entregarán bajo ninguna circunstancia si no se entrega esta autorización.
Pad-A-Terre efectuará el cobro en la tarjeta sólo en caso de daños al apartamento y a sus contenidos y en tal caso cargará la cantidad necesaria para cubrir el cambio o la reparación. Las roturas y demás daños que se produzcan al apartamento y sus contenidos se deberán notificar al propietario o su representante antes del día de salida.
Se cargarán las cantidades a las tarjetas de crédito en cuanto se haya fijado el coste de los daños y se haya enviado la información relativa a los mismos mediante e-mail o fax. Pad-A-Terre no está autorizada a cargar cantidades que superen la suma pagada por el alquiler. Todos los gastos en que se incurra están sujetos a una comisión del 3%. Se aportarán recibos de todos los recambios o reparaciones y se enviarán por fax o en formato PDF. En caso de que el coste de los recambios o reparaciones necesarias supere la cantidad total pagada por el alquiler, se le pedirá al huésped que realice una solicitud a su póliza de seguros personal (véase el siguiente punto 4). Al igual que en el caso anterior, los datos y los recibos referidos a los recambios y reparaciones necesarias se enviarán por e-mail o fax.
Se cobrará automáticamente una cantidad de 150 euros por llave en caso de que no se devuelva alguna llave. Las llaves son llaves de seguridad y son difíciles de reemplazar, además de caras.
A cada grupo se le darán dos juegos de llaves.
4. Le aconsejamos firmemente que suscriba una póliza de seguros de viaje completa para cada miembro de su grupo y que incluya la cobertura de los gastos de cancelación, seguro médico y todos los efectos personales. En cualquier caso, al huésped o huéspedes se les pide que suscriban una póliza que incluye una póliza de responsabilidad pública para proporcionar una protección frente a cualquier posible daño que cualquier miembro del grupo pueda causar al apartamento. Dicha protección es un elemento estándar en todas las pólizas de seguros de hogar. El seguro del propietario no es efectivo en esta situación y el huésped o huéspedes son las personas responsables por los daños que se causan, tanto si son responsabilidad de ellos mismos como de otro miembro del grupo.
5. A menos que se indique lo contrario, el periodo de alquiler comienza a las 2 de la tarde del primer día y termina a las 10 de la mañana del último día. El propietario no estará obligado a ofrecer el alojamiento antes de la hora indicada pero será un placer hacerlo cuando sea posible y siempre que se solicite en el momento de la reserva. En ningún otro caso tendrá derecho a seguir ocupando el alojamiento después de la hora anteriormente indicada. Estas restricciones se han diseñado sobre todo para disponer de tiempo para la limpieza del apartamento antes de la llegada de los siguientes huéspedes.
6. El número máximo de personas que se alojen en el apartamento no deberá superar el número indicado en la solicitud de reserva inicial (a menos que se modifique y acuerde con posterioridad).
7. Se espera de usted que se comporte de un modo cívico, evitando ruidos fuertes o comportamientos que puedan molestar a otros habitantes del edificio.
8. Deberá informar sin demora alguna al propietario o su representante de cualquier defecto en el apartamento o avería en el equipamiento, maquinaria o electrodomésticos. Se tomarán medidas para la reparación o el recambio lo antes posible.
9. Nuestro objetivo es que su estancia sea tan placentera como sea posible y que se sienta en casa, como si se encontrase en un hotel del más alto nivel. Por lo tanto, no queremos hacerle sentir que debe estar alerta con respecto al consumo de electricidad, pero se nos pide que le recordemos que no debe ser negligente. Los sistemas de calefacción centralizada son caros en los antiguos edificios parisinos, de modo que hay un «techo» de consumo. No vamos a volvernos locos haciendo cálculos para sumar un gasto extra siempre que usted esté más o menos dentro de este techo. En realidad, sólo podría alcanzar este techo si fuese especialmente negligente, ya que se refiere a un consumo que es el doble de lo que nunca se ha registrado en ninguno de los apartamentos. Los límites por semana (prorrateados para estancias más largas) son los siguientes:
Horario diurno: de 6 de la mañana a 10:30 de la noche – 140 kWatts
Horario nocturno: de 10:30 de la noche a 6 de la mañana – 70 kWatts
En el improbable caso de que superase de modo significativo esos límites, la cantidad correspondiente se le cobraría de su fianza de seguridad. Para evitar esto, no tiene más que asegurarse de que apaga todas las luces y radiadores y cierra todas las ventanas antes de salir del apartamento, así como evitar dormir con los radiadores encendidos (si hace eso también secará la atmósfera del apartamento ¡y se despertará con un buen dolor de cabeza!).
Las cantidades se calculan del modo siguiente:
Horario diurno: 9,41 céntimos de euro/kWatts
Horario nocturno. 5,75 céntimos de euro/kWatts
10. Está terminantemente prohibido fumar en cualquier zona del apartamento. Más que nada se trata de un gesto de respecto hacia los huéspedes futuros. Si fuma, deberá correr con los gastos de una limpieza en profundidad del piso y los muebles suaves y se le cargará a su tarjeta de crédito.
11. No está permitida la entrada de mascotas en los apartamentos.
12. La cantidad pagada en concepto de alquiler incluye las llamadas de teléfono locales dentro de un límite razonable. Entre esas llamadas están las llamadas a taxis, para reservar restaurantes o para emergencias. No incluyen, por ejemplo, conectarse a Internet o llamar a amigos o parientes en París (para esto se debería utilizar una tarjeta telefónica). Cualquier uso que se considere no razonable se cobrará a la tarjeta de crédito de los huéspedes y se les enviará una copia de la factura telefónica mediante fax (si así lo solicitan).
13. James Burgess no es responsable legal ante los huéspedes en el caso de:
- defectos o cortes temporales en el suministro de servicios públicos al apartamento, tampoco con respecto a cualquier equipamiento, maquinaria o aparato que se encuentre en el apartamento;
- pérdidas, daños o perjuicios o lesiones que sean el resultado de condiciones metereológicas adversas, revueltas, guerras, huelgas o cualquier otra situación fuera de su control;
- pérdidas, daños o perjuicios o molestias sufridas por el cliente si el apartamento se destruye o sufre daños considerables antes del comienzo del plazo de alquiler, en cuyo caso, el propietario, dentro de un plazo de 10 días a partir del momento en que se lo haya notificado al cliente, le reembolsará a este último todas las sumas pagadas con anterioridad con respecto al alquiler. En ningún caso la responsabilidad del propietario con respecto al cliente superará la cantidad que haya recibido como pago por el plazo de alquiler.
14. Ambas partes aceptan las condiciones de la 1 a la 14 del presente contrato y los datos pertinentes del Formulario de Reserva. El huésped ha firmado e indicado la fecha en todas las páginas y ambas partes disponen de copias en papel y formato electrónico del contrato final.
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